Última actualización: 24 de octubre de 2026.
En Rebelde nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Grupo Rebelde, C.B.
- CIF: E-47702204
- Domicilio social: Calle Mantería, 17, 47004 Valladolid (España)
- Correo electrónico: info@rebelde.es
- Teléfono: 671 34 60 54
2. Qué datos tratamos y para qué
Tu cuenta de cliente y tus pedidos
Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada), direcciones de envío y facturación, teléfono e historial de pedidos. Los usamos para gestionar tu cuenta, preparar y enviar tus pedidos, emitir las facturas y atender devoluciones y garantías.
Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Pagos
El pago con tarjeta lo gestiona directamente la pasarela de Cecabank. Rebelde no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Consultas y contacto
Si nos escribes por el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp, usamos tus datos para responderte.
Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y, si está relacionada con un pedido, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Boletín de noticias (newsletter)
Si te suscribes, usaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y ofertas de Rebelde, como máximo de forma mensual salvo ocasiones puntuales. Al suscribirte desde la web te enviaremos un correo para que confirmes la suscripción.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja que incluye cada envío, desmarcando la casilla en «Mi cuenta» o escribiendo a info@rebelde.es.
Seguridad de los formularios
Para evitar registros automáticos (bots), algunos formularios usan Google reCAPTCHA, que puede recoger datos técnicos de tu dispositivo y navegación. Está sujeto a la política de privacidad de Google.
Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web frente al abuso (art. 6.1.f RGPD).
Cookies
La web usa las cookies que se explican en nuestra Política de cookies. Las que no son necesarias para el funcionamiento de la tienda solo se instalan si las aceptas en el panel de cookies.
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.
- Pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio, y los plazos de la normativa tributaria).
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de posibles reclamaciones.
- Boletín: hasta que te des de baja.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o lo exige la ley:
- Empresas de transporte, para entregar tus pedidos.
- Cecabank, para procesar el pago.
- Proveedores que nos prestan servicios con acceso a datos (alojamiento web, envío de correos y boletines, asesoría), con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores (por ejemplo, Google, por reCAPTCHA, o Meta, si aceptas ver las publicaciones de Instagram) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@rebelde.es o por correo postal a Grupo Rebelde, C.B., Calle Mantería, 17, 47004 Valladolid. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Muchos datos de tu cuenta puedes consultarlos, corregirlos o descargarlos tú mismo desde «Mi cuenta».
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Para comprar en la tienda es necesario ser mayor de 18 años. Para suscribirse al boletín es necesario tener al menos 14 años.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado al personal que lo necesita.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la tienda. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.